服務模式:
1、公司總部設(shè)有售后服務中心。
2、在各省、市設(shè)有售后服務站。
3、全天候服務,快速排除故障。
售后服務流程:
服務承諾
>服務宗旨:快速、準確、周到;讓企業(yè)滿意,讓管理者放心
>質(zhì)保承諾:質(zhì)保期內(nèi)除人為破壞外,免費維護、維修、更換配件;質(zhì)保期滿后,以優(yōu)惠價格提供配件
>服務效率:提供7×24小時及時的駐點服務;在接到故障通知后,30分鐘內(nèi)做出響應,快速解決問題
>回訪服務:公司技術(shù)支持工程師不定期現(xiàn)場巡查及回訪
>技術(shù)服務:免費培訓,承諾范圍內(nèi)免費升級
>服務范圍:嚴格執(zhí)行對國家產(chǎn)品“三包”的相關(guān)規(guī)定